Segítségre van szükséged? Keress bátran! info@ptc-auto.hu / +36 29 884 034
Termékkategóriák

5 NAP- PÉNZVISSZATÉRÍTÉSI GARANCIA

Super Fast - 5 nap - Pénzvisszatérítési garancia

A PTC AUTO-nál az a célunk, hogy ügyfeleink maximálisan elégedettek legyenek. Minden esetben. Mindent amit teszünk erre irányul. Arra törekszünk, hogy széles termékkínálatot és magas minőségű szolgáltatásokat biztosítsunk, illetve ezeket folyamatosan optimalizáljuk annak érdekében, hogy elérjük ügyfeleink maximális elégedettségi szintjét.

Már a kezdetekben gondolkodtunk azon, hogy hogyan tudunk biztosítani arról, hogy biztonságos kapcsolatba lépni velünk, tőlünk vásárolni és ezáltal ügyfeleink körében lenni.

Úgy gondoljuk, hogy a legjobb garancia, amit nyújthatunk számodra, hogy teljes mértékben elégedett legyél, a 200%-os Minőségi Garancia (ez kizárólag a gumiszőnyegekre, csomagtértálcákra, mikroszálas törölközőkre és rozsdamentes acél védőkre vonatkozik). - ha nem vagy elégedett a termék minőségével megtarthatod azt és visszatérítjük az ellenértékét is.

 

200% MINŐSÉGI GARANCIA

Ez egy kiegészítő kereskedelmi garancia, amelyet a PTC AUTO csapata biztosít, nem helyettesíti a jogszabály szerinti megfelelőségi garanciát. Célunk, hogy minden ügyfelünk elégedett legyen a megvásárolt termékekkel. A „minőség” számunkra azt jelenti, hogy a termék általános megjelenése, kidolgozottsága és funkciói megfelelnek az online áruházban feltüntetett leírásnak és bemutatásnak.
A 200%-os garancia teljes bizalmunkat tükrözi a termékek minőségében, és lehetőséget ad a kockázatmentes vásárlásra.

A 200%-os garancia feltételei

  • A terméket a kézhezvétel után azonnal használatba veheted.
  • Ha a kézhezvételtől számított 48 órán (2 naptári nap) belül nem vagy elégedett, érvényesítheted a garanciát.
  • Megtarthatod a terméket, és a teljes rendelési értékből legfeljebb 16 500 Ft térítés jár vissza.
  • A 200%-os garancia ügyfelenként egyszer vehető igénybe (név, cím, telefonszám, e-mail).
  • Igénylésedet írásban, legkésőbb 48 órán belül küldd a következő címre: info@ptc-auto.hu
  • A 200%-os minőségi garancia csak a következő termékkategóriákra vonatkozik: gumiszőnyegek, csomagtértálcák, mikroszálas törölközők és rozsdamentes küszöbvédők.
Ha mégsem szeretnéd megtartani a terméket, és vissza szeretnéd küldeni, mi minden kockázatot átvállalunk, és a teljes vételárat visszatérítjük, beleértve a szállítási költséget is.

Fontos: A 200%-os garancia nem érvényes gyártási hibákra, szállítás közbeni sérülésekre, egyéb téves szállításra, vagy helytelen termékrendelésre (például kombi helyett hatchbackhez vásárolt csomagtértálca). Ezekre a jogszabály szerinti garancia és a szokásos, standard visszaküldési eljárás vonatkozik (lásd a részletes jótállási feltételeket). Fenntartjuk a jogot, hogy minden kérelmet egyedileg vizsgáljunk, és ez alapján igazoljuk jogosultságát.

 

A visszaküldési feltételek és eljárások nagyon egyszerűek:

  • hívj bátran a webshopunkban feltüntetett telefonszámon
  • megadod a bankszámla adataidat ahova visszatéríthetjük az összeget
  • munkatársaink azonnal rögzítik kérésed és megszervezik a csomagfelvételt
  • 24-48 órán belül megérkezik a futár, hogy felvegye a csomagot a kijelölt címről
  • amúgy...Ha véletlenül olyan terméket rendelsz, ami nem illeszkedik az autódba KICSERÉLJÜK...INGYEN!

Egyetlen kérésünk van (igazából 2):

  • a terméket csomagolt formában küldd el, hogy ne sérüljön meg szállítás során. Nem feltétlenül szükséges az eredeti csomagolásba visszahelyezni. De, megkérünk, hogy lehetőség szerint fóliázd be vagy helyezd be egy dobozba. Ez a szempont számunkra is fontos és köszönjük megértésed e tekintetben.
  • bankszámla adataidat figyelmesen továbbítsd. E tekintetben, ha az általad megadott adatok nem pontosak vagy nem helyesek nem tudunk felelősséget vállalni. Ezért, az adatok megadására maximális figyelmet kell fordítani.

Lehetőségeinkhez mérten egyszerűsítettük a termékek visszaküldésének folyamatát. Ha úgy látod, hogy további egyszerűsítésre van lehetőség, javaslataidat és ötleteidet bátran oszd meg velünk. Bízunk benne, hogy az itt szerzett élményed és a velünk való együttműködésed a lehető legkellemesebb lesz.

Minden jót!
PTC ONLINE